نمایش

دانلود رایگان پاورپوینت تصمیم گیری و حل مسئله

دانلود مقاله PPT تصمیم گیری و حل مسئله

دانلود رایگان تحقیق تصمیم گیری و حل مسئله PPT

دانلود پاورپوینت تصمیم گیری و حل مسئله

دانلود پاورپوینت مهارت تصمیم گیری و حل مسئله

دانلود رایگان پاورپوینت تصمیم گیری و حل مسئله – دانلود مقاله PPT تصمیم گیری و حل مسئله – دانلود رایگان تحقیق تصمیم گیری و حل مسئله PPT – دانلود پاورپوینت تصمیم گیری و حل مسئله – دانلود پاورپوینت مهارت تصمیم گیری و حل مسئله – علم افشا

تصمیم گیری و حل مسئله

اهمیت تصمیم گیری

تصمیم­گیری جزء اصلی مدیریت است و می­توان آن را مترادف مدیریت دانست.

تصمیم­­گیری جوهره همه وظایف مدیریت است، یعنی انجام موفقیت­آمیز هر یک از وظایف و نقش­های مدیران نیازمند برخورداری

مدیر از مهارت­های تصمیم­گیری اثربخش است.

تعریف تصمیم گیری

تصمیم­گیری (Decision Making): انتخاب یک راه‌حل از میان راه‌حل‌های مختلف برای حل مسئله

ارتباط مراحل مسئله­یابی، تصمیم‌گیری، انتخاب و حل مسئله:

انواع روش­های مسئله­یابی

الف) روش­های مسئله­یابی رسمی: مسئله­یابی بر اساس اطلاعات و سازوکارهای رسمی و ازپیش­ تعریف­شده.

A) رویه های مستقیم: توسط شخص مدیر تغییر روندهای قبلی: انحراف از برنامه­های تنظیم شده: پیشی­گرفتن رقبا:

B) رویه­­های غیرمستقیم: توسط افرادی به­جز شخص مدیر مسئله‌یابی توسط کارکنان: مسئله‌یابی توسط مافوق‌ها: مسئله‌یابی

توسط ارباب­رجوع یا مشتری:

ب) مسئله­یابی غیررسمی: کسب اطلاعات از راه مجاری ارتباطات غیررسمی و تجزیه و تحلیل و تکمیل آن­ها به کمک بینش

شخصی مدیر.

دانلود رایگان پاورپوینت تصمیم گیری و حل مسئله

دانلود مقاله PPT تصمیم گیری و حل مسئله

دانلود رایگان تحقیق تصمیم گیری و حل مسئله PPT

دانلود پاورپوینت تصمیم گیری و حل مسئله

دانلود پاورپوینت مهارت تصمیم گیری و حل مسئله

انواع مسئله و تصمیم

تصمیمات برنامه­ریزی شده و برنامه­ریزی نشده؛انواع تصمیمات بر اساس نحوه کاربردموقعیت های تصمیم گیری

الف) تصمیمات برنامه­ریزی­شده و برنامه­ریزی­نشده:

تصمیمات برنامه­ریزی­شده (Programmed Decisins):

تصمیم­گیری در مورد مسائل تکراری که عوامل تشکیل­دهنده آنها مشخص است (مسائل قابل تعریف، تحلیل و پیش­بینی).

در این موارد تصمیم‌گیری بر اساس عادت، قوانین و مقررات و رویه‌ها و خط­مشی‌های موجود انجام می­شود.

مانند تصمیم‌گیری در مورد شکایات ارباب­رجوع و یا غیبت کارکنان.تصمیمات برنامه­ریزی­نشده (Nonprogrammed Decisins):

تصمیم‌گیری در مورد مسائل غیرمعمول و منحصربه­فردی که آن قدر تکرار نشده­اند که برای آن­ها خط­مشی مشخصی در سازمان

وضع شده باشد و یا مسئله­ای مهم و ضروری که نیاز به برخورد ویژه دارد.

موقعیت­های تصمیم‌گیری

انواع تصمیم بر اساس میزان اطلاعات موجود و میزان اطمینان از نتایج حاصل از هر یک از راه‌حل‌ها به سه دسته تقسیم می­

شوند:

موقعیت اطمینان (Certainty): در این حالت اطلاعات موجود دقیق و کافی است، و می­توان با اطمینان نتایج حاصل از هر راه‌حل را

پیش­بینی کرد.

دانلود رایگان پاورپوینت تصمیم گیری و حل مسئله

دانلود مقاله PPT تصمیم گیری و حل مسئله

دانلود رایگان تحقیق تصمیم گیری و حل مسئله PPT

دانلود پاورپوینت تصمیم گیری و حل مسئله

دانلود پاورپوینت مهارت تصمیم گیری و حل مسئله

موقعیت مخاطره (ریسک) (Risk): در این حالت اطلاعات کامل موجود نیست. همچنین پیش­بینی نتایج راه­حل­ها نیز قطعی

نیست، بلکه احتمال وقوع هر یک از نتایج ممکن را می­توان پیش­بینی کرد.

موقعیت عدم اطمینان(Uncertainty): در این حالت میزان اطلاعات موجود ناچیز است و حتی احتمال وقوع و چگونگی نتایج نیز

نامعلوم است.

مرجع حل مسائل مدیریتی گوناگون

مدیر باید تنها وقت خود را صرف مسائلی نماید که توان او را طلب می­کند، نه هر مسئله­ای.اختیار تصمیم‌گیری در مورد مسائل

جزئی را باید به کارکنان مربوط واگذار کند؛بعضی از تصمیمات را نیز باید با توجه به صلاحیت‌های مورد نیاز به مقامات مافوق ارجاع

دهد.

ضرورت موقعیت شناسی در حل مسائل

در دل هر مسئله فرصتی نهفته است، یک مدیر گاهی می­تواند علاوه بر حل یک مسئله و موقعیت نامطلوب از آن به عنوان یک

فرصت نیز استفاده نماید.

گاهی عدم استفاده از یک فرصت، تهدیدات و محدودیت­هایی را به دنبال می­آورد.

مسئله(Problem): عبارت است از وضعیت یا عاملی که در راه رسیدن سازمان به اهدافش مانع ایجاد کند و یا از توان سازمان در

این راه بکاهد.

دانلود رایگان پاورپوینت تصمیم گیری و حل مسئله

دانلود مقاله PPT تصمیم گیری و حل مسئله

دانلود رایگان تحقیق تصمیم گیری و حل مسئله PPT

دانلود پاورپوینت تصمیم گیری و حل مسئله

دانلود پاورپوینت مهارت تصمیم گیری و حل مسئله

فرصت(Oportunity): موقعیتی که امکان دستیابی به اهداف سازمان را افزایش می­دهد یا امکان فراتر رفتن از اهداف ازپیش

تعیین­ شده را فراهم می­کند.

با حل مسئله فقط وضعیت به حالت عادی بر می­گردد. مدیر موفق به دنبال کشف و بهره­گیری از فرصت‌هایی است که نتایج

سودمندی به همراه دارند.

ارزیابی میزان کارایی یک تصمیمکیفیت عینی تصمیم: میزان استفاده از فرایند رسمی و عقلایی تصمیم‌گیری؛پذیرش تصمیم

توسط مجریان آن:

تناسب تصمیم با توان، تمایل و رضایت کارکنان؛میزان عملی بودن، قابلیت اجرا و کمک آن به حل مسئله مورد نظر.فرا گرد منطقی

حل مسئله (مدل تصمیم گیری عقلایی)

فرض اساسی:

انسان موجودی منطقی (عقلایی) استیعنی در تصمیم گیری های خود به دنبال انتخاب بهترین راه حلی است که به بیسترین

نتیجه ممکن منجر می شود.

مراحل مدل تصمیم گیری عقلایی

تعریف مسئله:

تعیین شاخص‌های تصمیم:

اولویت بندی و وزن دادن به شاخص‌ها:

ارائه راههای مختلف موجود:

ارزیابی هر یک از راه حل‌ها بر اساس شاخص‌های مورد نظر:

انتخاب راه حلی که حداکثر نتیجه را به همراه دارد:

دانلود رایگان پاورپوینت تصمیم گیری و حل مسئله

دانلود مقاله PPT تصمیم گیری و حل مسئله

دانلود رایگان تحقیق تصمیم گیری و حل مسئله PPT

دانلود پاورپوینت تصمیم گیری و حل مسئله

دانلود پاورپوینت مهارت تصمیم گیری و حل مسئله

موانع استفاده از فرایند عقلایی تصمیم‌گیری

تفاوت ارزش‌های اجتماعی تصمیم­گیرندگان:

ناتوانی در ارزیابی هر تصمیم:

عدم اطمینان نسبت به آینده:

اکتفا به راه‌حل‌های رضایتبخش

اکتفا به عقلانیت نسبی (محدود) مصلحت اندیشی با توجه به وضعیت:

و…